מבוא

ברוכים הבאים למערכת 5Step (להלן: "המערכת" או "החברה"). החברה מכבדת את פרטיות המשתמשים ומתחייבת להגן על המידע האישי הנמסר לה. מסמך זה מפרט כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על המידע.

1. איסוף מידע

בעת שימוש במערכת אנו עשויים לאסוף את המידע הבא:

• ✓ פרטים מזהים: שם, תעודת זהות, מספר טלפון
• ✓ פרטי ילדים/משתתפים (במידת הצורך)
• ✓ פרטי הרשמה לפעילויות
• ✓ פרטי התחברות (OTP, סשנים)
• ✓ מידע טכני: כתובת IP, סוג מכשיר, דפדפן

המידע נאסף בעת:

• • הרשמה למערכת
• • שימוש בשירותים
• • יצירת קשר עם התמיכה

2. מטרות השימוש במידע

המידע משמש לצורך:

• • ניהול הרשמות לפעילויות
• • זיהוי ואימות משתמשים
• • יצירת קשר עם המשתמש
• • שליחת עדכונים והודעות (כולל SMS)
• • שיפור השירות וחוויית המשתמש
• • עמידה בדרישות חוקיות

3. מסירת מידע לצדדים שלישיים

החברה לא תעביר מידע אישי לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:

• • לצורך הפעלת השירות (למשל: ספקי SMS, שירותי סליקה)
• • כאשר נדרש לפי חוק
• • במקרה של מיזוג או שינוי מבני בחברה

כל צד שלישי מחויב לשמור על סודיות ואבטחת מידע.

4. אבטחת מידע

החברה נוקטת באמצעים מתקדמים להגנה על המידע:

• • שימוש בתקשורת מאובטחת (HTTPS)
• • הגבלת גישה למידע
• • שמירת נתונים במערכות מאובטחות
• • בקרה וניטור גישה

למרות זאת, אין מערכת מאובטחת לחלוטין.

5. שמירת מידע

המידע נשמר למשך תקופה של עד 7 שנים, או בהתאם לדרישות החוק.

לאחר תקופה זו, המידע יימחק או יעבור אנונימיזציה.

6. זכויות המשתמש

למשתמש עומדות הזכויות הבאות:

• • לעיין במידע שנשמר עליו
• • לבקש תיקון מידע שגוי
• • לבקש מחיקת מידע (בכפוף לחוק)
• • לבטל קבלת הודעות

7. שימוש בילדים

במקרים בהם המערכת משמשת לרישום ילדים:

• • המידע נמסר על ידי הורה/אפוטרופוס בלבד
• • האחריות על נכונות המידע היא על ההורה

8. Cookies וטכנולוגיות מעקב

המערכת עשויה להשתמש ב-Cookies לצורך:

• • שמירת התחברות
• • שיפור חוויית משתמש
• • ניתוח שימושים

ניתן לחסום Cookies דרך הדפדפן.

9. יצירת קשר

לשאלות בנושא פרטיות ניתן לפנות:

10. שינויים במדיניות

החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. העדכון יפורסם באתר.

11. הסכמה

השימוש במערכת מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו.